2012山东公务员面试真题答案(5月19日下午)

 

 1.一般顾客在超市购买食品时，都看食品生产日期和保质期，但是却不去验证是否真的变质，对这种现象，你怎么看？

    「基本思路」

    此题为综合分析类试题，考察考生综合分析能力。

    顾客购买食品看生产日期和保质期的意义认识到位，对不验证是否变质的原因、危害理解全面、辩证，提出的解决食品安全问题的对策建议，有针对性和可行性；回答问题立意高，思路清晰，论述充分，表现出较强的综合分析问题的能力和水平。

    「专家点评」

    考核考生对当今食品安全这个热点的关注和思考。这道题目需要具有透过现象看本质的能力，单纯注重外在质量忽视内在本质是当下食品安全问题不断出现的原因，但杜绝食品安全问题增多，绝对不能单靠消费者的质量验证。

    考生回答这道题目可以参考综合分析的基本思路：提出观点——分析论证——提出解决措施。顾客购买食品时看生产日期和保质期一定程度上限制了食品不安全隐患，也说明消费者的安全意识增强，但是却不深入检验，又给食品商家以可乘之机。基于此，对于这种现象我们在感到庆幸的同时，还要意识到危机的存在。其次，考生可以采用主体分析的方法打开思路：消费者、厂家、社会媒体和地方政府四个层面分析产生这种现象的原因。最后，考生也可采用主体+层面相结合的方法提出一些改进措施。本题考生不要把侧重点放在评价消费者身上，而是把消费者意识提高作为加强食品安全的一个方面来思考，方能打开思路。

    「参考答案」

    食品安全事关个人、家庭、社会乃至整个民族的健康稳定发展。消费者在购买食品时一般都简要看标签上的生产日期和保质期，这一点值得欣慰。但是，大部分消费者都因为种种原因不深入验证真伪，使食品行业仍存在潜在危机。因此，对于这种现象应感到欣喜的时候更要强化危机意识，防微杜渐，从根本上解决食品安全问题。

    第一，购买食品，人们会看生产日期和保质期，人们可以通过简单快捷的方式辨别食品是否过期，这种简单的辨别方式有一个基本的逻辑，即企业的合法的经营，良好的社会责任感，但是频发的食品安全却不断的引发人们对食品的担忧。

    第二，很多人不去检验是否变质，其原因也是多方面的。首先，很多消费者购买食品，或许会怀疑食品的安全性，去什么地方验证食品是否合格，或许是个问号。其次，食品安全验证程序不像简单的看生产日期那样直观，简单，需要一定的检测程序，程序的复杂性让不少消费者为了几袋牛奶或者面包大费周折，认为这是既浪费时间也是浪费金钱的小事。最后维权意识淡薄，对待食品安全往往不够重视，很多消费者在受害后才想到维权。

    第三，保证食品安全，杜绝食品安全事件，绝对不能依靠消费者的验证。首先，质监部门，工商部门，质监部门等食品相关应当加大监管力度，要形成部门合理，减少消费者对食品问题的担忧。其次，政府部门应当积极引导企业树立良好的社会责任感，提高食品安全意识，防止见利忘义的现象发生。再次，加大宣传力度，简化验证程序，切实保障消费者利益。最后，通过积极宣传，提高消费者的食品安全意识和维权意识

    至于消费者只关注外表忽视内在，其原因可归结为：一是消费者心理因素。消费者对食品安全仍简单停留在标签等外在形式上，特别是超市内的食品，存在较强的认可度和信任度，同时，内心中存在着或许因为怕麻烦等不屑于去验证真伪的心理；二是一些防伪途径尚不畅通，消费者即使知晓食品问题，也很难为自己维权，一定程度上抑制了消费者的验证意识。

    要想真正解决食品安全，光靠消费者的维权意识提高是不够的，还要采取配套措施加以强化。第一，引导和规范食品行业自律，帮助企业家树立诚信意识。正如温总理所讲：企业家的身体里应该流淌着道德的血液。第二，强化媒体、网民等的监督。可以通过报纸、电视、网络等媒体加强对超市食品的监督，加大曝光力度，真正让超市的食品出现在公众面前；第三，制定超市食品专卖规则，加强对超市食品系列的规范，从制度上约束超市的行为。除此之外，工商部门、卫生部门和质检部门可以采取定期与不定期相结合的方式对超市实施监控，让超市始终保持安全意识。

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